KE0002
23. Sep. 2026
15:1515:45
Sales, Marketing & Wachstum
Ich höre was, was du nicht meinst: Zuhören, das (Deals) bewegt
Sprecher:
Alexandra Perl
Description
Wie Listening Intelligence Geschäftsführung, Business Development und Vertrieb verändert.
Wir schauen gemeinsam auf eine oft übersehene Seite von Kundengesprächen: nicht den perfekten Pitch,
sondern das, was tatsächlich gehört wird und was unterwegs verloren geht. Auf Basis eines wissenschaftlich
fundierten Listening-Intelligence-Modells erkunden wir unterschiedliche Zuhörgewohnheiten und wie sie
Entscheidungen in Geschäftsführung, Business Development und Vertrieb prägen. Der Impuls ist bewusst
kurz gehalten, damit genug Raum bleibt für Fragen, Beispiele aus eurem Alltag und gemeinsame Reflexion.
Die Session bietet eine fachliche Perspektive auf Zuhören im Kontext von Geschäftsentwicklung und
Vertrieb. Im Mittelpunkt stehen folgende Aspekte:
• Zuhören wird als kognitive, trainierbare Fähigkeit betrachtet, die beeinflusst, welche Informationen in
Gesprächen mit Kunden, Partnern und internen Stakeholdern wahrgenommen und welche überhört
werden.
• Unterschiede im Zuhörverhalten werden als relevante Variable für Vertriebs- und Business
Development-Prozesse sichtbar gemacht, sowohl auf Kundenseite als auch innerhalb der eigenen
Organisation.
• Anhand eines wissenschaftlich fundierten Modells zu Listening Intelligence wird gezeigt, wie sich
unterschiedliche Zuhörgewohnheiten beschreiben, reflektieren und in strategische und operative
Entscheidungen einbeziehen lassen.
Der Fokus liegt darauf, Verständnis für diese Dynamiken zu schaffen und Reflexion anzuregen – nicht darauf,
ein bestimmtes Produkt oder Tool zu bewerben.

