Coach your Customer: Warum Kunden heute Coaches statt Verkäufer brauchen

23. Sep. 2026 — 16:00 - 16:30
Halle | Hochschule

Sales, Marketing & Wachstum
Sprecher:
Martin Marx

Beschreibung

KI hat Wissen demokratisiert. Jeder kann heute Produkte vergleichen, Analysen erstellen und Angebote bewerten. Trotzdem werden Kaufentscheidungen immer schwieriger. Denn nicht Informationen fehlen, sondern Klarheit. Und je größer die Investition, desto mehr Menschen müssen überzeugt werden. Deshalb verändert KI nicht nur den Vertrieb. Sie verändert die Rolle des Vertriebs. Die erfolgreichsten Verkäufer der Zukunft werden keine Verkäufer mehr sein. Sie werden Customer Coaches sein: Menschen, die Kunden helfen, Risiken zu verstehen, interne Zustimmung zu gewinnen und gute Entscheidungen zu treffen. Martin Marx zeigt, warum genau darin der größte Wettbewerbsvorteil der kommenden Jahre liegt und wie Microsoft-Partner diesen Wandel schon heute für sich nutzen können. Inhalte • KI hat Wissen demokratisiert – was das für den Vertrieb bedeutet • Warum Information kein Wettbewerbsvorteil mehr ist • Die Herausforderungen moderner Buying Committees • Die „No Decision“-Falle • Vom Solution Seller zum Customer Coach • Buyer Enablement und Entscheidungsbegleitung