Ich höre was, was du nicht meinst: Zuhören, das (Deals) bewegt

23. Sep. 2026 — 15:15 - 15:45
KE0002 | Hochschule

Sales, Marketing & Wachstum
Sprecher:
Alexandra Perl

Beschreibung

Wie Listening Intelligence Geschäftsführung, Business Development und Vertrieb verändert. Wir schauen gemeinsam auf eine oft übersehene Seite von Kundengesprächen: nicht den perfekten Pitch, sondern das, was tatsächlich gehört wird und was unterwegs verloren geht. Auf Basis eines wissenschaftlich fundierten Listening-Intelligence-Modells erkunden wir unterschiedliche Zuhörgewohnheiten und wie sie Entscheidungen in Geschäftsführung, Business Development und Vertrieb prägen. Der Impuls ist bewusst kurz gehalten, damit genug Raum bleibt für Fragen, Beispiele aus eurem Alltag und gemeinsame Reflexion. Die Session bietet eine fachliche Perspektive auf Zuhören im Kontext von Geschäftsentwicklung und Vertrieb. Im Mittelpunkt stehen folgende Aspekte: • Zuhören wird als kognitive, trainierbare Fähigkeit betrachtet, die beeinflusst, welche Informationen in Gesprächen mit Kunden, Partnern und internen Stakeholdern wahrgenommen und welche überhört werden. • Unterschiede im Zuhörverhalten werden als relevante Variable für Vertriebs- und Business Development-Prozesse sichtbar gemacht, sowohl auf Kundenseite als auch innerhalb der eigenen Organisation. • Anhand eines wissenschaftlich fundierten Modells zu Listening Intelligence wird gezeigt, wie sich unterschiedliche Zuhörgewohnheiten beschreiben, reflektieren und in strategische und operative Entscheidungen einbeziehen lassen. Der Fokus liegt darauf, Verständnis für diese Dynamiken zu schaffen und Reflexion anzuregen – nicht darauf, ein bestimmtes Produkt oder Tool zu bewerben.